Effizienzgewinn durch kürzere Telefonzeiten und effektives Troubleshooting
Mit unserem unkomplizierten Remote Support entfallen lange Erklärungen und große Datentransfers komplett. Sie gewähren uns über eine gesicherte Internetverbindung temporäre Einsicht auf Ihre Desktop-Oberfläche oder kontrollierten Zugriff auf Ihre Anwendungen. Per Fernwartung erledigen wir online den Support-Auftrag - sicher, effizient und unkompliziert - und Sie können baldmöglichst weiterarbeiten!
Online Support ... als wären wir vor Ort!
Hierbei gestatten Sie uns über das Internet die Einwahl in Ihren Arbeitsplatz. An Ihrem Monitor können Sie dann Online mitverfolgen, welche Schritte wir zur Lösung des Problems vornehmen. Im gleichen Sinne können wir mitverfolgen welche Arbeitsgänge Sie unternehmen, um die aufgetretene Frage zu beantworten. Es wird wie bei einer Schulung festgestellt, ob die Aufgabe auch effektiv erledigt wird. Die Verbindung können Sie zu jedem Zeitpunkt unterbrechen um dadurch die Kontrolle über Ihren Rechner selbst wieder zu erreichen.
Der Fernwartungs-Service für Server ist in Verbindung mit dem Wartungs-Service kostenfrei erhältlich und gilt für die vertraglich vereinbarten Produkte. Sondervereinbarungen für Full-Service (7 Tage/24 Stunden) sind möglich.
Transparenz ist uns wichtig!
Die Support-Software muss auf Ihrem Rechner nicht installiert sein: Laden Sie sich das Modul im Anhang herunter (am Besten auf Ihren Desktop), rufen Sie uns an, klicken auf das QuickSupport Modul und die Verbindung wird in wenigen Sekunden aufgebaut.
 Quick Support Software - direkt ausführbar
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Laden Sie sich das Modul herunter (am Besten auf Ihren Desktop), rufen Sie uns an, starten das Quick Support Modul und die Verbindung wird in wenigen Sekunden aufgebaut. Die Support-Software wird dabei auf Ihrem Rechner nicht installiert! |
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   10.08.2010  Deutsch  Windows  1.46 MB  1338 |
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 Quick Support Software - bitte erst entpacken
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Laden Sie sich das Modul herunter (am Besten auf Ihren Desktop) und entpacken Sie es. Rufen Sie uns dann an, starten das QuickSupport Modul und die Verbindung wird in wenigen Sekunden aufgebaut. Die Support-Software wird dabei auf Ihrem Rechner nicht installiert! |
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| 10.08.2010 Deutsch Windows 1.43 MB 1106 |
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